Kwaliteit van zorg
De kwaliteit van zorg heeft continu onze aandacht. Arkin Jeugd & Gezin werkt voortdurend en systematisch aan verbetering van de zorg. Dit doen we onder andere door het uitvragen van cliëntenervaringen, het meten van de resultaten van onze behandelingen en het doen van wetenschappelijk onderzoek. We werken volgens landelijke standaarden en richtlijnen.
Zorgkaart Nederland
Tevreden over de behandeling?
Ook of je tevreden bent over de behandeling of wat je graag anders zou zien, krijgt aandacht. Aan het einde van de behandeling krijg je een vragenlijst, de Consumer Quality Index (CQi). Dit is een gestandaardiseerde vragenlijst om klantervaringen in de zorg te meten. Indien nodig worden er aan de hand van de uitslagen verbeteracties gestart. De CQi wordt alleen afgenomen bij cliënten ouder dan 18 jaar.
Arkin Jeugd & Gezin scoorde in 2022 als gemiddeld cijfer een 7,6 op de CQi.
Op Zorgkaart Nederland kun je laten weten hoe je de behandeling bij Arkin Jeugd & Gezin hebt ervaren. Dit platform is onafhankelijk en je beoordeling is anoniem.
HKZ-keurmerk
Arkin is HKZ gecertificeerd. Het HKZ-keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) is onafhankelijk en betrouwbaar. Het betekent dat een organisatie de zaken intern goed op orde heeft, de cliënt centraal stelt en betrouwbare resultaten kan presenteren. Ook betekent het keurmerk dat een organisatie voldoet aan de eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, cliënten en de overheid, worden gesteld.
Meer informatie over deze certificering vind je op www.hkz.nl.
Regelmatig resultaten meten
We willen graag weten wat je doelen zijn en of onze behandeling helpt. Dat onderzoeken we op verschillende momenten in het behandeltraject. We doen dat met vragenlijsten: de ROM (Routine Outcome Measurement). Samen met je behandelaar wordt het verloop van de behandeling regelmatig geëvalueerd en daarbij wordt ook de uitkomsten van deze vragenlijsten gebruikt. Met de uitkomsten van deze vragenlijsten weten we of je doelen zijn bereikt en of de behandeling effectief is.
Kwaliteitsstatuut
Een kwaliteitsstatuut draagt ertoe bij dat de juiste hulp, op de juiste plaats, door de juiste zorgprofessionals wordt geleverd. Het kwaliteitsstatuut van Arkin is opgesteld op basis van landelijke richtlijn van het Zorginstituut Nederland. Je kunt het kwaliteitsstatuut van Arkin hier bekijken.
Kenniscentrum Kinder- en jeugdpsychiatrie
Arkin Jeugd & Gezin hecht grote waarde aan wetenschappelijk onderzoek op het gebied van jeugdpsychiatrie en de toepassing ervan in behandelingen die bewezen effectief zijn. Daarom zijn we lid van het Kenniscentrum Kinder- en Jeugdpsychiatrie. Het Kenniscentrum is een landelijke netwerkorganisatie waarin professionals, experts, onderzoekers, ouders en kinderen samenwerken aan de wetenschappelijke onderbouwing van het dagelijkse werk in de kinder- en jeugdpsychiatrie.