Digitale zorg
Tegenwoordig vinden steeds meer behandelgesprekken (deels) digitaal plaats, dus via beeldbellen. Ook maken we steeds meer gebruik van ondersteunende online opdrachten.
Voor onze digitale zorg gebruiken we meerdere platforms of programma’s. Zo gebruiken vrijwel alle specialismen Karify als digitaal platform. Arkin Jeugd & Gezin gebruikt hiervoor JouwOmgeving. Beeldbellen doen we via MS Teams. En al onze cliënten kunnen gebruikmaken van de gratis Helpdesk Digitale Zorg.
Zij beantwoorden al je vragen en bieden hulp met het installeren met en inloggen bij alle programma’s die we gebruiken.
Bij Jeugd & Gezin gebruiken we JouwOmgeving als digitale omgeving. Hier kun je veilig mailen of chatten met je behandelaar, online (verder) werken aan je doelen en berichtjes lezen van je behandelaar.
Via de JouwOmgeving app ben je hier snel van op de hoogte. Deze app kun je downloaden via www.jouwomgeving.nl/apps.
Voor meer informatie kijk in de brochure.
Voor beeldbellen gebruiken we het programma Microsoft (MS) Teams. Heb je binnenkort een eerste digitaal gesprek bij Arkin, bijvoorbeeld je intakegesprek? Dan raden we je aan om van tevoren alvast MS Teams te installeren op het apparaat (mobiele telefoon, laptop of computer) dat je wilt gebruiken. Kijk hier voor meer informatie over het gebruik van MS Teams.
Als je eenmaal in behandeling bent bij een van de specialismen van Arkin heb je inzage in je zorgdossier. Onderdelen van je zorgdossier bekijk je via ons cliëntportaal in Karify (links in het menu onder ‘Mijn dossier’) en via een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO).
Wil je meer weten over je zorgdossier bij Arkin? Klik dan hier voor meer informatie.
Heb je hulp nodig bij digitale zorg? De Helpdesk Digitale Zorg is er voor alle digitale vragen die niet-medisch inhoudelijk zijn, maar wel ondersteunen bij digitaal contact met jouw behandelaar. Je kunt hierbij denken aan vragen over beeldbellen of vragen over de digitale omgeving Karify.
Je kunt de helpdesk bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.00 – 18.00 uur via telefoonnummer 085 – 130 4575 of e-mail info@helpdeskdigitalezorg.nl.
